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VIP會員制相關問題

 

Q1：只要有消費，就是一般會員了嗎？

A1：不一定，需要完成會員註冊才是一般會員。另外，若您第一次消費時有透過LINE或是FB快速登入，或是您有於結帳頁面勾選加入會員，也都會是正式的一般會員喔！

Q2：我曾經消費過，但消費當時不是會員，請問該筆消費會計入累計消費金額嗎？

A2：不會唷，您必須是一般會員身份且在登入的狀態下消費，系統才會納入累計消費。

Q3：我要如何查詢我目前的會員等級與會員到期日？

A3：請至官網【個人資訊】處，在您姓名的旁邊就會顯示您的會員等級；姓名的下方會顯示會員等級到期日喔。

Q4：會員制推出之前的消費金額，會納入累計嗎？

A4：我們有回朔累計過去的消費金額，只要您是登入狀態所做的消費都已經有納入金額累計，不會遺失喔。

Q5：要如何查詢我的累計消費金額？
A5：您可以登入並至會員區點選「訂單」，查看過往消費的訂單記錄進行統計；且付款完成後，才會納入累計金額喔！

 

 

益生菌相關問題

 

 

Ｑ1：有建議的餵食方式嗎？

Ａ1：建議加入罐頭一起餵食，粉末的顆粒很細，稍微攪拌就很好溶解
 
Ｑ2：有建議的食用量嗎？
Ａ2：５公斤以上的狗狗貓貓建議每日２包；不滿５公斤的狗狗貓貓建議每日１包
 
Ｑ3：開盒方式是否不只一種？
Ａ3：如下圖所示，有兩種開盒方法方便大家使用喔~
 
Ｑ4：為什麼粉末會有藍紫色的顆粒呢？
Ａ4：藍紫色的粉末是山桑子，又稱歐洲藍莓，是天然的抗氧化配方！若是將益生菌粉末添加在水中，藍紫色會更加明顯喔！